Atendimento Avulso

Condições gerais do atendimento avulso

A partir de 01/jan/2020 o valor para atendimentos avulsos é R$180,00 por hora.

As outras condições do nosso serviço presencial continuam como antes:

– Cobramos preço único por hora, para todos os clientes, em qualquer local da cidade do Rio de Janeiro.

– Fração superior a 15 minutos será cobrada como hora inteira.

Atendimento remoto

Em 2020 o preço do atendimento remoto será de R$85,00 a cada 30 minutos ou fração.

Atendimento remoto é qualquer atendimento sem visita do consultor, utilizando tecnologia “APOIO REMOTO DR.SYS” ao computador do cliente ou acesso a servidor de arquivos/emails/domínio/DNS/firewall/router. O dispositivo ou servidor acessado poderá estar no endereço do cliente ou na nuvem.

As condições para o serviço remoto são diferentes de um atendimento presencial:

– O atendimento sempre será iniciado com uma ligação telefônica do cliente para a Dr.SYS ou para um de seus profissionais. O consultor da Dr.SYS ouvirá as primeiras informações sobre o problema, e decidirá pelo atendimento remoto ou presencial.

– O tempo a ser cobrado é contado a partir do início da conversa telefônica, mas a cobrança só será realizada se o problema for resolvido.

– Fração superior a 5 (cinco) minutos será cobrada como 30 minutos.

Comparativo: Preço da Dr.SYS X Inflação acumulada

O preço da Dr.SYS há 17 anos (em Out/2003) era R$75,00 por hora e agora é R$180,00 por hora. Variação = 140%.

Índice IGP-M no período = 156,4%.

Ou seja, nosso reajuste acumulado em 17 anos é menor do que a inflação “oficial” no período.

Período utilizado para cálculo: 01-Out-2003 a 05-dez-2019. Índice obtido no site http://www.calculoexato.com.br/adel/indices/variacao/index.asp

Histórico de reajustes

A Doctor SYS manteve seus preços inalterados por 3 anos, de jan/2017 a dez/2019.

Para ler o anúncio de reajuste de 2017, clique aqui